Frete grátis em compras a partir de R$399 para a região sudeste | Reposição toda semana | 10% de desconto na primeira compra: use o cupom NOVAESTILOSA10
Dúvidas Frequentes
Quero comprar
Primeiro, acesse nosso site e faça o seu cadastro.
Navegue pelo site e escolha as peças desejadas, bem como cor e tamanho, se aplicável. Você poderá salvar na sua lista de desejos ou colocar diretamente no CARRINHO para finalizar a compra.
Tanto o CARRINHO (símbolo do carrinho) quanto a LISTA DE DESEJOS (símbolo de coração) ficam logo abaixo do produto.
Ao clicar no CARRINHO o item será adicionado ao seu carrinho de compras e você poderá incluir mais itens refazendo o processo.
Para finalizar a compra, clique no seu carrinho, selecione a forma de pagamento e confira o endereço de entrega. Quando estiver tudo pronto, confirme seu pedido em “Finalizar Compra”!
Para concluir um pedido, o sistema solicitará o preenchimento dos dados. O cadastro é importante para que você possa acompanhar o status do seu pedido, acessar seus códigos de rastreamento e facilitar futuras devoluções, caso necessário.
Sim! O Brechó Tudo de Novo utiliza protocolos de segurança modernos para garantir que suas informações pessoais e de pagamento sejam criptografadas e mantidas em total sigilo.
Trabalhamos com brechó há 15 anos e recebemos frequentemente feedbacks positivos das nossas clientes. Recomendamos também conferir a seção “Depoimentos”.
Como trabalhamos com peças de diversas marcas, não existe uma padronização única de tamanhos. Por isso, é essencial conferir as medidas informadas na descrição de cada produto e compará-las com as suas antes de finalizar a compra.
Para lhe auxiliar, disponibilizamos duas formas de aferição: comparando com uma peça semelhante que você já possui ou medindo diretamente o seu corpo.
Recomendamos este método, pois ele compara a peça desejada com outra que já veste bem em você.
Importante:
- A peça deve estar deitada em uma superfície plana;
- Não estique o tecido;
- Utilize fita métrica ou régua.
Busto
- Pegue uma blusa, camisa, cropped, vestido ou macacão.
- Meça de uma costura abaixo da axila até a outra.
- Multiplique o valor por 2 para obter a circunferência do busto.
Cintura
- Pegue uma calça, short, saia, vestido ou macacão.
- Meça o cós da peça de um lado ao outro.
- Multiplique o valor por 2 para obter a circunferência da cintura.
Quadril
- Pegue uma calça, short, saia, vestido ou macacão.
- Meça a parte mais larga da peça, geralmente entre a cintura e a coxa.
- Multiplique o valor por 2 para obter a circunferência do quadril.
Ombro
- Pegue uma blusa, camisa, jaqueta ou vestido.
- Meça de uma costura de ombro até a outra, passando pela parte superior da peça.
- O valor encontrado corresponde à largura dos ombros.
Comprimento
- Blusas, camisas, vestidos e macacões: meça do ponto mais alto do ombro até a barra da peça.
- Calças e shorts: meça do topo do cós até a barra da perna.
- Saias: meça do topo do cós até a barra.
- Essa medida indica o comprimento total da peça.
Comprimento da Manga
- Pegue uma peça com manga.
- Meça a partir da costura do ombro até a barra da manga.
- Esse valor corresponde ao comprimento total da manga.
Gancho
- Pegue uma calça, short ou macacão.
- Meça do centro da costura frontal do cós até a costura entre pernas.
- Essa medida indica o gancho total da peça.
Caso prefira, você também pode tirar as medidas diretamente no corpo. Dicas importantes:
- Use roupas leves;
- Não aperte a fita métrica;
- Mantenha a fita paralela ao chão.
Busto
- Utilize um sutiã ou top sem bojo e sem compressão.
- Passe a fita métrica ao redor da parte mais cheia dos seios.
Cintura
- Meça a parte mais estreita do abdômen, geralmente logo acima do osso do quadril.
Quadril
- Meça ao redor da parte mais larga do quadril e do bumbum.
Ombro
- Meça de uma extremidade do ombro à outra, passando pela parte superior das costas.
- Para maior precisão, peça ajuda a outra pessoa.
Comprimento da Manga
- Com o braço levemente flexionado, meça do ombro até o punho.
Gancho
- Sente-se em uma superfície reta.
- Meça da cintura até a costura central entre as pernas.
Compare sempre as medidas obtidas com as medidas informadas na descrição do produto.
Em caso de dúvida entre dois tamanhos, considere a modelagem e o tipo de tecido da peça.
Fazemos reposição de peças toda semana! Assim, você sempre encontra novidades fresquinhas para garimpar por aqui.
Sim! Temos um cupom de 10% de desconto na primeira compra: NOVAESTILOSA10. Além disso, no banner principal do site você encontra todas as promoções atuais. Que tal conferir?
Certifique-se de que seu pedido cumpre as regras do cupom (data de validade, valor da compra e outras condições). Em seguida, acesse o carrinho. Abaixo dos produtos, insira o código do cupom no campo indicado e clique em "Aplicar Cupom" para visualizar o valor recalculado com o desconto.
Importante: Se o seu cupom estiver inválido, verifique se o código está escrito corretamente. Cupons não são acumulativos, você pode usar apenas um código de cupom por compra.
Sim! O vale-compras, disponibilizado em casos de devolução de produtos ou compra de desapegos, tem validade de 60 dias. Ou seja, você tem até dois meses para utilizá-lo antes que ele expire.
Não. Infelizmente, não conseguimos efetuar o cancelamento de sua compra após o pagamento devido ao processo logístico que começa a partir do momento que o pedido é gerado, mas você pode fazer a devolução do produto, caso decida não ficar com o mesmo.
Veja como solicitar a devolução do seu pedido em COMO COMPRAR > Como faço para solicitar a devolução de um produto?
Após a finalização da compra não é possível alterar a forma de pagamento.
Não. Caso o endereço esteja incorreto, entre em contato conosco através dos nossos Canais de Atendimento, disponíveis no rodapé de nosso site, para informar o erro, vamos te ajudar!
Não. Infelizmente, é necessário efetuar uma nova compra com as peças desejadas, pois o processo logístico começa a partir do momento em que o pedido é gerado e não conseguimos intervir nesta etapa.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é separado, embalado e encaminhado para a opção de envio selecionada no momento da compra (correios ou transportadora). As postagens ocorrem às terças e sextas-feiras, conforme a data do pedido:
- Pedidos realizados entre sexta e segunda-feira: postagem na terça-feira
- Pedidos realizados entre terça e quinta-feira: postagem na sexta-feira
Em caso de envio pelos CORREIOS ou Transportadora, o prazo de entrega passa a contar após a postagem e varia de acordo com a sua cidade/estado e a opção de envio selecionada.
Caso opte pela retirada na loja física, o seu produto estará disponível a partir de 48h após a efetivação da compra.
Assim que a encomenda for despachada, você receberá um código de rastreamento no e-mail cadastrado, que permitirá acompanhar o status da entrega diretamente pelo site dos Correios ou transportadora.
Além disso, é possível consultar o status do pedido a qualquer momento acessando sua conta em nosso site, na aba “Pedidos”.
Trabalhamos com peças únicas, sem reposição de estoque. Por este motivo não realizamos trocas, apenas devolução dos produtos.
Você pode solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:
- Chat no site: segunda a sexta, das 12h30 às 18h (exceto feriados)
- E-mail: contato@brechotudodenovo.com.br
A devolução pode ser feita diretamente em nossa loja física ou por envio via Correios, caso não resida em Viçosa/MG.
Sim. A devolução pode ser realizada diretamente em nossa loja física, nos seguintes horários:
- Segunda a sexta-feira: das 9h30 às 18h
- Sábados: das 9h30 às 12h30
Para realizar a devolução na loja física, é necessário:
- Solicitar a devolução previamente em um dos nossos canais de atendimento do site, informando opção de devolução em loja física e se deseja reembolso ou vale compras.;
- Informaremos a data limite para devolução. Após expirar essa data não será possível devolver o produto.
- Você deverá apresentar o produto e o número do pedido no momento da devolução - não é necessário imprimir.
- O reembolso do valor do produto será realizado pelo site, de acordo com o método de pagamento utilizado na compra. Caso prefira, você pode optar por receber um vale-compras para utilizar no site, em vez do estorno do valor.
Para que a devolução seja aceita, a peça deve estar:
- Sem sinais de uso
- Nas mesmas condições em que foi enviada
- Com a etiqueta original do Brechó Tudo de Novo (código/preço) afixada.
As condições do produto serão conferidas no momento da devolução.
Endereço para devolução: Rua Benjamim Araújo, nº 97, Loja 03, Centro – Viçosa/MG.
Após solicitar a devolução em um dos nossos canais de atendimento, nossa equipe fornecerá um código de postagem. Com esse código, você deve:
- Embalar o produto em sua embalagem original ou similar;
- Levar a peça até uma agência dos Correios;
- Informar o código de postagem no balcão — não é necessário imprimir o código.
Para que a devolução seja aceita, a peça deve estar:
- Sem sinais de uso
- Nas mesmas condições em que foi enviada
Com a etiqueta original do Brechó Tudo de Novo (código/preço) afixada.
A validade do código de postagem é calculada para respeitar o prazo legal de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Como funciona o cálculo do prazo:
- Se você recebeu o produto hoje, você tem até 7 dias corridos para manifestar o desejo de devolução e realizar a postagem.
- O código de postagem emitido terá como data limite de validade exatamente o 7º dia após a data de entrega registrada pelos Correios/Transportadora.
Exemplo Prático: Se você recebeu sua compra na segunda-feira, o seu prazo legal (e a validade do código) expira na segunda-feira seguinte. Mesmo que você entre em contato conosco apenas no 5º dia, o código de postagem terá validade apenas até o 7º dia a contar do recebimento.
O frete pago no momento da compra não é de responsabilidade do Brechó Tudo de Novo. Nos responsabilizamos apenas pelo frete de retorno da mercadoria, desde que a devolução seja realizada conforme as orientações da nossa equipe e utilizando o código de postagem fornecido pelo nosso atendimento.
Não. Caso você tenha comprado um conjunto, todas as peças precisam ser devolvidas. Como as peças possuem apenas um código cadastrado no site, não é possível separá-las para realizar o estorno de apenas uma unidade do conjunto.
No momento da solicitação de devolução pelo site, você deverá informar ao nosso atendimento se prefere reembolso ou vale-compras. Após a devolução e a conferência da peça, a opção escolhida será aplicada da seguinte forma:
Vale-compras: o código será enviado por e-mail ou entregue no ato da devolução, no caso de devolução diretamente na loja física, e poderá ser utilizado no site pelo prazo de até 60 dias.
Reembolso: o reembolso será realizado via site, conforme a forma de pagamento utilizada na compra:
- Cartão de crédito: de acordo com as regras e prazos do banco emissor
- PIX: em até 24 horas
O reembolso será processado após o Brechó Tudo de Novo receber e conferir o produto devolvido.
O Brechó Tudo de Novo preza pela integridade de seu acervo. Por isso, reserva-se o direito de recusar o recebimento da devolução caso o produto não retorne em sua condição original. A devolução será invalidada e o item será devolvido ao comprador (com custos de frete por conta do cliente) caso apresente:
- Avarias Inexistentes no momento da venda: Peças faltando, rasgos, furos, manchas (maquiagem, desodorante), fios puxados ou danos em zíperes e botões.
- Uso e Higienização: Presença de odores, marcas de uso ou sinais de lavagem/passadoria que comprometam a estrutura do tecido.
- Retirada de Etiquetas: Retirada ou dano às etiquetas de identificação do brechó.
Observações:
- Para compras Online (via Correios): Nossa equipe de curadoria realiza uma análise técnica e informa o status da devolução em até 2 (dois) dias úteis após o recebimento do pacote. Caso a recusa seja confirmada, o item será reenviado ao cliente em até 7 (sete) dias úteis após o pagamento do frete de retorno.
- Para Devoluções na Loja Física: A análise é feita no ato da entrega. Caso a peça apresente qualquer uma das avarias citadas acima, a devolução é recusada e o item é entregue imediatamente ao cliente.
Quero vender
Sim! Compramos roupas femininas, bolsas, cintos em couro, calçados e moda fitness que estejam em excelente estado e que atendam ao padrão de qualidade e perfil do nosso brechó.
Se você reside em Viçosa/MG e deseja vender seus desapegos, o processo é simples e não é necessário agendamento.
Para desapegar, basta:
- Separar as peças que deseja vender (roupas femininas, calçados, bolsas e cintos de couro);
- Conferir se estão em ótimo estado, sem avarias, manchas ou defeitos;
- Higienizar todas as peças, incluindo bolsas e calçados;
- Levar os itens diretamente à nossa loja física, de segunda a sexta-feira, das 10h às 17h.
As peças serão avaliadas presencialmente e a análise é feita individualmente, enquanto você aguarda na loja. Caso haja interesse por parte do brechó, será apresentada uma oferta de compra, que poderá ser aceita ou recusada livremente. A avaliação é sem compromisso para ambas as partes, ou seja, a avaliação não nos vincula à compra. Havendo interesse por parte do brechó, você poderá aceitar ou recusar a oferta.
Após o aceite da oferta, o pagamento poderá ser realizado à vista, via Pix ou em dinheiro.
O Brechó Tudo de Novo compra desapegos de todo o Brasil. O processo é simples, seguro e o frete de envio é por nossa conta. Confira o passo a passo:
1. Pré-seleção e Contato
Antes de enviar, separe suas peças (roupas femininas, calçados, bolsas e cintos em couro) e faça uma conferência rigorosa. Elas devem estar recém lavadas e em perfeito estado, sem qualquer avaria.
- IMPORTANTE! Consulte nossos itens aceitos e não aceitos para garantir que suas peças tenham alta taxa de aprovação.
Entre em contato com nossa equipe pelo chat do site informando seu interesse em desapegar.
2. Envio das Peças (Custo Zero)
Após o contato inicial e confirmação de que os itens seguem nosso perfil, seguimos assim:
- Código de Postagem: Solicitamos seus dados para gerar um código de logística reversa que deverá ser apresentado em uma agência dos Correios. Você não paga nada pelo frete;
- Prazo: Após receber o código, você tem até 5 dias corridos para realizar a postagem;
- Embalagem: Embale as peças com cuidado, preferencialmente em caixas, seguindo as normas dos Correios, e informe à nossa equipe a quantidade de volumes antes da emissão do código de postagem.
3. Avaliação e Oferta
Assim que o pacote chegar, nosso time de curadoria analisará cada item individualmente. Temos um time criterioso no controle de qualidade para garantir que os produtos anunciados em nosso site correspondam às exigências e expectativas dos clientes. Se as peças forem aprovadas, faremos uma proposta de compra em até 24 horas.
4. Formas de Pagamento
Você escolhe como deseja receber:
- Pix: Valor integral da oferta pago em até 24h.
- Crédito no Site (Vale compras): Você recebe o valor da oferta + 30% de bônus para usar em novas compras no site (validade de 60 dias).
- Exemplo: Se a oferta for de R$100,00, seu cupom será de R$130,00.
5. E se alguma peça for reprovada?
Caso algum item não passe no nosso controle de qualidade, entraremos em contato via e-mail cadastrado para você escolher o destino da peça, que poderá ser:
- Doação: Nós encaminhamos a peça para instituições parceiras.
- Devolução: Enviamos o item de volta para você (neste caso, o custo do frete de retorno é por sua conta), em até 7 dias.
Após entrar em contato e solicitar o envio dos seus desapegos, você terá o prazo de 5 (cinco) dias para utilizar o código de postagem enviado por nosso time.
Caso o envio não seja realizado dentro desse período, pedimos que entre em contato por meio dos nossos Canais de Atendimento para orientações.
Compramos: roupas femininas; calçados que não possuam salto alto; moda fitness; moda praia (somente novas com etiqueta, exceto saída de praia); conjuntos; acessórios como cintos de couro, bolsas, mochilas, óculos de sol (sem grau) e lenços.
Todas as peças devem estar recém lavadas/limpas, em boas condições, conservadas, inalteradas e pertencerem a alguma categoria listada como aceita.
As chances de venda aumentam enviando as marcas favoritas por aqui: Farm, Zara, Animale, Adidas, Nike, Caos, Carmim, Colcci, Converse, Dudalina, Lança Perfume, Le Lis Blanc, Levis, Live, Luiza Barcelos, Luz da Lua, Patogê, Shoulder, Track & Field e Vicenza.
Para manter o padrão da nossa curadoria, que nossos clientes tanto amam, focamos em peças que estejam prontas para ganhar um novo lar imediatamente. Por isso, não selecionamos itens que apresentem as seguintes características (serão reprovados automaticamente):
1. Peças com Avarias ou Sinais de Uso
- Danos no tecido: Peças com bolinhas, manchas, furos, desbotadas ou com descosturas.
- Problemas em aviamentos: Zíperes estragados ou falta de botões.
- Higiene e Odores: Peças com odor (suor/perfume/mofo), pelos de animais ou manchas embaixo do braço.
- Modificações: Roupas com ajustes não originais (bainhas, pences ou reformas).
- Desgaste Natural: Calçados, bolsas e cintos descascando (interno ou externo) ou com ferragens enferrujadas.
2. Itens Fora do Perfil Comercial
- Modelagens: Calças, shorts e saias de cintura baixa.
- Básicos: Camisetas ou regatas básicas que estejam deformadas.
- Acessórios Específicos: Gravatas, cachecóis, luvas, bijuterias, jóias, óculos de grau e óculos de sol sem marca.
- Calçados Específicos: Chinelos de dedo (mesmo de marca) ou calçados com marcas de caneta e desgaste excessivo.
3. Categorias Não Trabalhadas
- Roupas Íntimas: Lingerie, meias, meia-calça e cintas.
- Eventos e Fantasias: Vestidos de festa, vestidos de noiva e fantasias para adultos.
- Outros: Réplicas (falsificações), malas com rodinhas, brindes e uniformes.
4. Conteúdo Restritivo (Reprovação Imediata)
Não aceitamos peças que apresentem estampas ou conteúdos:
- Religiosos, políticos ou partidários.
- Ofensivos, sexuais, de nudez ou com violência explícita.
- Propagandas de estabelecimentos ou apologia a drogas/bebidas/crimes.
Atenção: Reservamo-nos o direito de reprovar qualquer peça que, mesmo não estando nesta lista, não atenda à nossa proposta comercial ou padrão de qualidade atual.
Não necessariamente. Como o Brechó Tudo de Novo trabalha com uma curadoria específica para o nosso público, cada peça passa por uma análise cuidadosa assim que chega até nós.
Nesta etapa, nossa equipe verifica se os itens atendem ao nosso padrão de qualidade e ao perfil de estilo que nossos clientes buscam no momento. Por isso, pode acontecer de algumas peças não serem selecionadas para compra.
Dica para uma alta aprovação: Antes de enviar, dê uma olhadinha no nosso checklist de "Itens Aceitos" e "Não Aceitos" — ele é o seu melhor guia para garantir que quase tudo (ou tudo!) seja aproveitado por nós!
Prezamos pela transparência total em nossa curadoria! Caso algum item não seja selecionado para compra, nós enviamos fotos das peças e o motivo detalhado pelo qual elas não passaram em nossa análise (via e-mail ou WhatsApp). A partir daí, você decide o que prefere fazer:
- Doação: Nós encaminhamos as peças para instituições de caridade parceiras do Brechó, dando um destino nobre ao seu desapego.
- Devolução: Caso prefira receber as peças de volta, nós as enviamos para o seu endereço (neste caso, o custo do frete de retorno é por conta sua conta- o vendedor). Neste caso, as peças serão devolvidas no prazo máximo de 7 dias, após recebimento do valor do frete.
Assim que nossa equipe de curadoria concluir a análise de seus desapegos e selecionar as peças, enviaremos uma oferta de compra para você. Após aceita a oferta, você escolhe a forma de recebimento que preferir:
- Pagamento à vista (Pix): O valor é transferido para sua conta em até 24 horas após a conclusão da análise das peças em nossa loja física.
- Crédito no Site (vale compras): Você pode optar por receber o valor em forma de crédito para renovar seu guarda-roupa em nosso site. Nesta modalidade, você ganha um bônus de 30% sobre o valor da oferta inicial.
Exemplo: Se a sua oferta for de R$100,00, ao escolher o crédito no site, você recebe um cupom de R$130,00 para usar como quiser, no prazo máximo de 60 dias.
CONTAS E PAGAMENTOS
Criar uma conta no Brechó Tudo de Novo é simples e rápido! Siga o passo a passo abaixo:
1. Acesse a área de login
No topo do nosso site, clique no ícone de usuário 
(localizada no canto superior direito) ou no Menu 
na opção "Minha Conta" (localizada no canto superior esquerdo).
2. Crie sua conta
Na página de login, você verá uma opção de preenchimento para novos usuários “Cadastre-se” ou a opção "Entrar" (para usuário já cadastrado).
3. Preencha seus dados
Você precisará informar alguns dados básicos para que possamos identificar você e processar seus pedidos com segurança:
- Nome completo;
- E-mail (certifique-se de que é um e-mail que você acessa sempre);
- CPF (necessário para a emissão de notas e segurança nas transações);
- Criação de uma senha segura.
4. Endereço de Entrega
Para agilizar suas compras futuras, recomendamos que já deixe seu endereço de entrega cadastrado. É através dele que calculamos o frete e garantimos que suas peças cheguem certinhas até você!
Para realizar a atualização do seu cadastro basta acessar a sua conta pelo ícone de usuário ou Menu, em seguida clicar em “Detalhes da Conta”. Lá você poderá atualizar as suas informações de nome, endereço e CPF.
Em “Endereços” você informa o seu endereço de entrega e cobrança.
Como medida de segurança, a alteração do CPF ou do e-mail só é possível mediante apresentação de documento com foto válido que comprove a titularidade do cadastro através dos nossos Canais de Atendimento, disponíveis no rodapé de nosso site.
Não se preocupe! Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha". Enviaremos um link de recuperação para o e-mail cadastrado em instantes. Lembre-se de conferir a sua caixa de SPAM, algumas vezes o e-mail aparecerá lá. Neste caso, ao verificar o e-mail como SPAM clique em NÃO É SPAM para que possa receber os e-mails posteriores normalmente.
- Cartão de Crédito: Visa, Mastercard, Elo, Hipercard, American Express e Diners Club (aprovação em até 24). Parcelamento em até 3x sem juros, em compras a partir de R$300,00.
- PIX (aprovação imediata).
Obrigado por escolher o Brechó Tudo de Novo para suas compras e saiba que sentimos muito pelo inconveniente.
Gostaríamos de deixar claro que a análise de risco e de crédito é feita por nossa plataforma de pagamentos (Mercado Pago) e que infelizmente, não temos como aprovar um pagamento negado por eles.
Um pagamento pode ser negado por alguns motivos, como falta de limite, inconsistência de dados (nome, CPF, data de nascimento, endereço de entrega e dados do cartão), compra fora do padrão de uso do portador do cartão, etc.
Se você já tentou fazer a compra mais de uma vez com seu cartão e não conseguiu, por favor, use outro cartão ou selecione outra forma de pagamento, como "PIX".
Sei que essa não foi a forma de pagamento de sua preferência, mas pelo menos você não perde essa compra incrível.
